AGB's – Allgemeine Geschäftsbedingungen


 

1. Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten die zwischen nails of infinity (Marina Kreutner) und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden - egal ob sie in mündlicher oder schriftlicher Form vereinbart wurden. Ausnahmen von Transaktionen, die incht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Sobald ein Termin vereinbart wird (ob telefonisch oder schriftlich), gelten die folgenden AGB als akzeptiert.

 

2. Dienstleistung

nails of infinity führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird das Nagelstudio nails of infinity dem Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

 

3. Terminvereinbarungen und Stornobedingung

Alle Kunden von nails of infinity haben die Möglichkeit direkt im Studio, per Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail oder Facebook Termine auszumachen. Termine werden verbindlich vergeben und müssen eingehalten werden. Sollte seitens des Kunden eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, aber mindestens 24 Stunden vor dem Termin, über die oben genannten Kanäle mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, wird nails of infinity dem Kunden keine weiteren Termine mehrvergeben, sowie dem Kunden eine Entschädigung für den Verdienstausfall in der Höhe von 25,00 Euro in Rechnung stellen. Desweiteren wird der Kunde ausdrücklich ersucht, so zu seinem Termin zu erscheinen, dass pünktlich zur ausgemachten Uhrzeit angefangen werden kann. Sollte der Kunde sich verspäten, ist nails of infinity rechtzeitig zu informieren. Der Termin verfällt, sollte der Kunde unentschuldigt nach 15 Minuten nach Termin eintreffen. Auch in diesem Fall wird nails of infinity an diesen Kunden keine weiteren Termine vergeben, sowie dem Kunden eine Entschädigung für den Verdienstausfall in der Höhe von 25,00 Euro in Rechnung stellen.

Nach eigenem Ermessen behält sich nails of infinity vor, Kunden als unzuverlässig einzustufen. Hier werden Termine ausschließlich gegen Vorkasse vergeben. Nicht wahrgenommene oder nicht rechtzeitig stornierte Vorkassetermine - mindestens 24 Stunden vor dem Termin - beinhalten eine Stornogebühr von 100%.

 

4. Preise und Zahlungsfrist

Alle angegebenen Preise sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung § 19 UStG Endpreise. Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio zu veröffentlichen. Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt am Anschluss der Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bar und in Euro bezahlen. Kreditkarten oder Girokarten können nicht akzeptiert werden. Kann der Betrag aus diversen Gründen nicht sofort bezahlt werden, wird eine Rechnung ausgestellt. Der Kunde hat Zeit, diese innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Offene Forderungen werden an einen Anwalt übergeben. Eine Teilzahlungsvereinbarung ist nicht möglich.

 

5. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die Professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio nails of infinity bzw. an den Dienstleister weiterzugeben. Insbesondere muss der Kunde auf Allergien oder Medikamenteneinnahme hinweisen! Diese Daten werden auf der Kundenkarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. nails of infinity verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

 

6. Fotos

Das Zustandekommen eines Termins ist gleichzeitig die Einwilligung dafür, dass die Nägel/Wimpern vorher und nachher fotografiert und auf der Homepage von nails of infinity bzw. anderen Onlineplattformen veröffentlicht werden. Der Kunde willigt ein, dass entstandene Fotoaufnahmen zu verschiedensten Präsentationszwecken und kommerzieller Nutzung verwendet und veröffentlicht werden.

 

7. Vertraulichkeit

nails of infinity ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgen ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und nails of infinity von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

 

8. Haftung

Der Kunde verzichtet auf jegliche Schadensersatz- und Regressansprüche gegenüber nails of infinity und der Dienstleisterin und befreit diese von jeglicher Verantwortung hinsichtlich der (medizinischen) Folgen der Behandlung, resultierend aus den Umständen, die nicht bekannt gegeben wurden.

nails of infinity kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf dem Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen aber nicht ausschließlich auf physische Bedingungne, medizinische oder medikamentäse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. nails of infinity ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenständen und von Besitz des Kunden (die) der mit in das Studio gebracht wurden (wurde).

 

9. Garantie

auf den von nails of infinity geleisteten Service und auf die verkauften Produkte enthält der Kunde eine Garantie von 5 Werktagen. Die Garantie bezieht sich nicht auf abgebrochene, abgezupfte oder abgerissene Nägel, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung des Materials (z.B. Liftings). Diese Garantie verfällt wenn:

- Der Kunde trotz Hinweis, dass die Modellage nicht haltbar sein wird, auf eine dem Naturnagel nicht zumutbare Länge besteht.

- Der Kunde die Modellage von Dritten behandeln oder auffüllen lässt oder selbst an dem ursprünglichen Modellagezustand etwas verändert.

- Der Kunde ausdrücklich um eine andere Arbeitsweise bittet.

- Der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet.

- Der Kunde die Modellage unsachgemäß behandelt oder entfernt.

- Der Kunde den Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen nicht nachkommt.

- Der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.

- Bei Minderjährigen und Nagelbeißern.

 

10. Beschädigung und Diebstahl

nails of infinity hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

 

11. Beschwerden und Reklamationen

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service, bzw. dem gekauften Produkt haben, so muss dies spätestens 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Dienstleisterin gemeldet werden. nails of infinity muss innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstagen eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss nails of infinity die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.

 

12. Nail Art

Wenn nails of infinity Nail-Art-Beispiele im Studio veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich der Form und der Wirkung des Designs kommen. Des Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei nails of infinity. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotographien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch nails of infinity, bzw. die Nageldesignerin. Bei Unterlassen kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen.

 

13. Verhaltensweisen

Der Kunde verpflichtet sich während seines Besuchs im Studio nails of infinity eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterin nicht angemessen verhalten, hat das Studio nails of infinity das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. Eine vorzeitige Beendigung der Dienstleistung bringt keinen Kostenerlass mit sich.

 

14. Minderjährige Kunden

Minderjährige Kunden werden von nails of infinity nur behandelt, wenn sie beim ersten Termin von einem Erziehungsberechtigten begleitet und zu den Folgeterminen eine Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten vorlegen. Diese Erklärung kann jederzeit vom Nagelstudio nails of infinity angefordert werden.

 

15. Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort des Nagelstudios zuständig. Geltendes Recht ist Ortgsansässigkeit zu bestimmen.

 

16. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

Stand: Juni 2018